Правила и условия работы
Настоящее соглашение описывает основные условия и правила, на основе которых сервис berezka-payments.com предоставляет свои услуги клиентам. Используя данный сервис, клиент автоматически принимает эти условия.
1. Основные термины и определения
1.1. Сервис berezka-payments.com (далее - Сервис) – это платформа, предоставляющая услуги по международным денежным переводам для физических лиц.
1.2. Пользователь – это физическое лицо, которое полностью приняло условия настоящего соглашения и использует услуги Сервиса.
1.4. Операции (транзакции) – это процесс перевода денежных средств с одного счета на другой.
1.5. Заявка – это конкретное намерение пользователя воспользоваться услугами сайта berezka-payments.com, выраженное путем предоставления информации через специальную электронную форму на сайте.
1.6. Стороны – это пользователи, которые полностью приняли условия данного соглашения и решили воспользоваться услугами Сервиса, а также сам Сервис.
1.7. Курс – это соотношение одной валюты по отношению к другой при осуществлении перевода.
2. Порядок вступления соглашения в силу
2.1. Пользователь принимает условия соглашения следующими действиями:
2.1.1. Заполняя форму заявки на перевод и отправляя её для обработки сервису.
2.1.2. Регистрируясь на сайте berezka-payments.com.
2.2. Создавая заявку на обмен, пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен со всеми правилами обмена, а также выражает желание воспользоваться услугами сервиса на предложенных условиях.
2.3. Соглашение вступает в силу, как только средства от пользователя поступят на реквизиты сервиса berezka-payments.com для последующего зачисления денег в соответствии с условиями заявки.
2.4. Соглашение утрачивает свою силу, когда средства поступают на указанные пользователем реквизиты, или в случае отмены заявки на обмен пользователем.
2.5. Принятие соглашения в электронном виде подтверждает его юридическую силу, равную письменному соглашению.
2.6. Сервис berezka-payments.com имеет право вносить изменения в соглашение без предварительного уведомления пользователя, однако он обязуется размещать актуальный текст соглашения на сайте berezka-payments.com
3. Стоимость услуг
3.1. Пользователь оплачивает комиссионное вознаграждение за предоставленные услуги, которое включено в сумму заявки на обмен.
3.2. Информация о текущем курсе обмена, способах обмена и суммах, которые будут перечислены и получены пользователем, доступна на одной из стадий заполнения заявки.
4. Условия предоставления услуг
4.1. Отправка пользователем заявки на обмен электронных денег считается заказом услуг Сервиса.
4.2. Пользовательский интерфейс на сайте berezka-payments.com позволяет управлять процессом обмена и получать актуальную информацию о предоставляемых услугах.
4.3. Обработка заявок осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности (пункт 5 настоящего соглашения) и политикой противодействия незаконным сделкам и отмыванию денег (пункт 6 настоящего соглашения).
4.4. Сервис имеет право проводить транзакции через несколько кошельков и несколькими транзакциями для предотвращения блокировок и ошибок в платежах.
4.5. Все сделки осуществляются в соответствии с правилами и регламентами платежных систем.
4.6. Любая завершенная операция по заявке пользователя считается окончательной и не может быть отменена после завершения сделки и получения пользователем средств в соответствии с условиями сделки.
4.7. Если средства от пользователя не поступят на счет Сервиса в течение 60 минут с момента отправления заявки, соглашение будет автоматически расторгнуто. В этом случае Сервис имеет право расторгнуть соглашение в одностороннем порядке без предварительного уведомления пользователя.
4.8. В случае расторжения соглашения средства, поступившие после указанного срока, будут возвращены на реквизиты отправителя в течение 48 часов. Комиссионные расходы за перевод будут удержаны из поступивших средств за счет пользователя. Сервис не несет ответственности за задержки при возврате, если они не связаны с его действиями.
4.9. Сервис имеет право расторгнуть соглашение, если сумма, заявленная пользователем, отличается от фактически перечисленной. В этом случае Сервис возвращает средства пользователю в течение 48 часов, удерживая все комиссионные издержки. За задержки в возврате, не связанные с действиями Сервиса, последний ответственности не несет.
4.10. Если денежные средства не будут отправлены на указанные пользователем реквизиты в течение 60 минут после получения оплаты, и если нет причин для блокировки средств, пользователь может аннулировать заявку и потребовать возврата в полном объеме.
4.11. Сервис выполняет требования по аннулированию заявки только если средства по заявке еще не отправлены на указанные пользователем реквизиты.
4.12. По получению от клиента требования об аннулировании заявки, Сервис выполнит возврат средств в течение 24 часов. Сервис не несет ответственности за задержки, если они не связаны с его действиями.
4.13. Для выполнения своих обязательств Сервис имеет право привлекать сторонних исполнителей.
5. Политика конфиденциальности
5.1 Для того, чтобы осуществить транзакцию, мы запрашиваем у пользователя персональные данные, которые обязуемся хранить в зашифрованной форме и не передавать третьим лицам, помимо возникновения ситуаций, упомянутых в п. 5.4, 5.5 и данного соглашения.
5.2. Проведение сделок по полученным от клиентов заявкам, а кроме того, передача данных клиентов от них к сервису производится по специальному зашифрованному SSL-каналу (длина ключа – 256 бит).
5.3. Если в этом возникнет необходимость, мы оставляет за собой право по собственной инициативе собирать дополнительные сведения о пользователе, любыми средствами, которые не противоречат законодательству. Так или иначе, но любые собранные о клиенте сведения не будут переданы третьим лицам. Исключения – п. 5.4, 5.5 и 6.5 этого соглашения.
5.4. Передача персональных данных клиентов, а также деталей проведенных ими сделок могут передаваться по решению суда, официальному запросу, полученному в письменной форме от правоохранительных органов, а также по собственной инициативе сервиса. При этом конфиденциальный статус таких данных будет сохранен.
5.5. Передача деталей сделки, совершенной пользователем, может быть передана сервисом berezka-payments.com по официальному запросу Системы электронных расчетов, если целью такого запроса является проведение внутреннего расследования.
5.6. Пользователь самостоятельно и добровольно предоставляет личные данные. Сайт, в свою очередь, использует их для следующих целей:
• корректная работа ресурса и мобильных приложений;
• предоставление доступа к возможностям и услугам портала;
• оперативная техническая поддержка;
• модернизация и улучшение условий для клиентов;
• информационная рассылка;
• быстрая связь с сотрудниками ресурса для решения технических вопросов (например, восстановление забытого пароля).
5.7. Идентификация клиентов направлена также на борьбу с несанкционированными действиями мошенников, которые могут попытаться получить доступ к аккаунтам. Пользователям сайта не рекомендуется разглашать личную информацию или передавать пароли в пользование третьим лицам.
5.8. Персональные данные охраняются программным обеспечением и сотрудниками ресурса. Другие пользователи и сторонние лица не имеют доступа к такой информации. Однако существуют ситуации, когда доступ может быть предоставлен полиции, а также по решению суда, требованию правоохранительных органов. Эти случаи регламентируются законом.
5.9. Администрация сайта и сотрудники технического отдела обеспечивают безопасность персональных данных пользователей.
Вся информация применяется только для корректной работы сайта и предоставления услуг, не разглашается и не передается третьим лицам.
6. Политика противодействия незаконным сделкам и отмыванию денежных средств
6.1. В соответствии с международным законодательством, Сервис следует установленным правилам и процедурам для предотвращения использования платформы для отмывания денежных средств и незаконных сделок. Это включает в себя предотвращение операций, целью которых является возвращение незаконно полученных финансовых активов на рынок, а также блокирование любых сделок с незаконным характером.
6.2. Для эффективной борьбы с незаконными сделками сервис предъявляет следующие требования к заявкам, подаваемым клиентами:
6.2.1. Отправитель и получатель средств по одной заявке должны быть одним и тем же лицом. Переводы на пользу третьих лиц запрещены.
6.2.2. Все персональные и контактные данные, предоставляемые клиентом в заявке, должны быть актуальными и точными на момент подачи заявки.
6.2.3. Заявки, поданные с использованием анонимных подключений, не будут обработаны. Сервис запрещает создание таких заявок.
6.3. Чтобы предотвратить незаконные операции, Сервис:
- Ограничивает объем сделок пользователей в зависимости от факторов, таких как страна проживания и уровень идентификации клиента.
- Использует систему автоанализа для мониторинга действий клиента и сделок. Подозрительные сделки будут немедленно приостановлены.
- Соблюдает принципы "знай своего клиента" и проверяет информацию от пользователей всеми доступными методами.
6.4. Сервис имеет право приостановить выполнение заявки и запросить у клиента копии документов, удостоверяющих личность, а также подтверждающих законность источника средств. Запрос документов может быть сделан в следующих случаях:
- Если клиент нарушил условия, указанные в пункте 6.2.
- Если есть подозрения, что клиент использует сервис для незаконных операций или отмывания денег.
- Если заявка была приостановлена системой предотвращения мошенничества.
В таких случаях клиент должен предоставить требуемые документы в течение 7 рабочих дней. В противном случае заявка будет аннулирована.
6.4.1. Если клиент отказывается предоставить запрашиваемые документы, сервис вправе отказать ему в дальнейшем обслуживании.
6.5. Сервис имеет право отказать клиенту в обслуживании и передать собранную информацию в правоохранительные органы, если:
- Выявлены сделки, связанные с финансированием терроризма, отмыванием денег или мошенничеством.
- Подозревается, что предоставленные клиентом документы являются поддельными.
- Получены данные от уполномоченных органов о незаконном происхождении средств клиента.
- Имеется информация, препятствующая выполнению заявки клиента.
- Действия клиента могут причинить ущерб сервису, включая материальный или нематериальный ущерб.
- Действия клиента могут повредить программное обеспечение сервиса или попытки несанкционированного доступа к базе данных.
6.6. Информация, предоставленная пользователями, может быть проверена сервисом всеми доступными способами.
7. Ограничение ответственности
7.1. Сервис предоставляет свои услуги 7 дней в неделю, с 08:00 до 22:00
по московскому времени. Все заявки, отправленные в нерабочее время, будут обработаны с началом следующего рабочего дня.
7.2. В случае сбоев и ошибок в платёжных системах, Сервис не несет ответственности за задержки транзакции, но обязуется предупредить клиента через службу поддержки.
7.3. Если клиент допустил ошибку при указании реквизитов, и средства были отправлены «не туда», ответственность несет он сам.
7.4. При предъявлении претензий со стороны сервиса клиент обязуется возместить убытки, причиненные по его вине.
7.5. Клиент обязуется не проводить незаконные и мошеннические сделки через сервис и несет за них ответственность по закону.
7.6. Стороны не несут ответственности за неисполнение обязательств из-за форс-мажорных обстоятельств.
8. Разрешение споров и порядок принятия претензий
8.1. Все разногласия, возникающие в связи с предоставлением услуг сервисом berezka-payments.com, должны решаться путем переговоров между руководством berezka-payments.com и клиентом на основе положений текущего соглашения.
8.2. Претензии от клиентов принимаются сервисом berezka-payments.com в электронной форме через службу поддержки.
9. Завершающие положения
9.1. Все материалы, размещенные на сайте berezka-payments.com, являются собственностью сервиса и защищены авторским правом. Несанкционированное копирование этих материалов запрещено.
9.2. Принятие настоящего соглашения подразумевает согласие клиента на обработку его персональных данных. Клиент предоставляет сервису право на сбор, систематизацию, хранение, уточнение, накопление, использование, блокировку и удаление предоставленной информации.
9.3. Клиент может отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время, уведомив об этом сервис.
9.4. Клиент подтверждает, что ознакомлен со всеми условиями настоящего соглашения и принимает их безоговорочно. В противном случае клиент не имеет права использовать сервис berezka-payments.com.
1. Основные термины и определения
1.1. Сервис berezka-payments.com (далее - Сервис) – это платформа, предоставляющая услуги по международным денежным переводам для физических лиц.
1.2. Пользователь – это физическое лицо, которое полностью приняло условия настоящего соглашения и использует услуги Сервиса.
1.4. Операции (транзакции) – это процесс перевода денежных средств с одного счета на другой.
1.5. Заявка – это конкретное намерение пользователя воспользоваться услугами сайта berezka-payments.com, выраженное путем предоставления информации через специальную электронную форму на сайте.
1.6. Стороны – это пользователи, которые полностью приняли условия данного соглашения и решили воспользоваться услугами Сервиса, а также сам Сервис.
1.7. Курс – это соотношение одной валюты по отношению к другой при осуществлении перевода.
2. Порядок вступления соглашения в силу
2.1. Пользователь принимает условия соглашения следующими действиями:
2.1.1. Заполняя форму заявки на перевод и отправляя её для обработки сервису.
2.1.2. Регистрируясь на сайте berezka-payments.com.
2.2. Создавая заявку на обмен, пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен со всеми правилами обмена, а также выражает желание воспользоваться услугами сервиса на предложенных условиях.
2.3. Соглашение вступает в силу, как только средства от пользователя поступят на реквизиты сервиса berezka-payments.com для последующего зачисления денег в соответствии с условиями заявки.
2.4. Соглашение утрачивает свою силу, когда средства поступают на указанные пользователем реквизиты, или в случае отмены заявки на обмен пользователем.
2.5. Принятие соглашения в электронном виде подтверждает его юридическую силу, равную письменному соглашению.
2.6. Сервис berezka-payments.com имеет право вносить изменения в соглашение без предварительного уведомления пользователя, однако он обязуется размещать актуальный текст соглашения на сайте berezka-payments.com
3. Стоимость услуг
3.1. Пользователь оплачивает комиссионное вознаграждение за предоставленные услуги, которое включено в сумму заявки на обмен.
3.2. Информация о текущем курсе обмена, способах обмена и суммах, которые будут перечислены и получены пользователем, доступна на одной из стадий заполнения заявки.
4. Условия предоставления услуг
4.1. Отправка пользователем заявки на обмен электронных денег считается заказом услуг Сервиса.
4.2. Пользовательский интерфейс на сайте berezka-payments.com позволяет управлять процессом обмена и получать актуальную информацию о предоставляемых услугах.
4.3. Обработка заявок осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности (пункт 5 настоящего соглашения) и политикой противодействия незаконным сделкам и отмыванию денег (пункт 6 настоящего соглашения).
4.4. Сервис имеет право проводить транзакции через несколько кошельков и несколькими транзакциями для предотвращения блокировок и ошибок в платежах.
4.5. Все сделки осуществляются в соответствии с правилами и регламентами платежных систем.
4.6. Любая завершенная операция по заявке пользователя считается окончательной и не может быть отменена после завершения сделки и получения пользователем средств в соответствии с условиями сделки.
4.7. Если средства от пользователя не поступят на счет Сервиса в течение 60 минут с момента отправления заявки, соглашение будет автоматически расторгнуто. В этом случае Сервис имеет право расторгнуть соглашение в одностороннем порядке без предварительного уведомления пользователя.
4.8. В случае расторжения соглашения средства, поступившие после указанного срока, будут возвращены на реквизиты отправителя в течение 48 часов. Комиссионные расходы за перевод будут удержаны из поступивших средств за счет пользователя. Сервис не несет ответственности за задержки при возврате, если они не связаны с его действиями.
4.9. Сервис имеет право расторгнуть соглашение, если сумма, заявленная пользователем, отличается от фактически перечисленной. В этом случае Сервис возвращает средства пользователю в течение 48 часов, удерживая все комиссионные издержки. За задержки в возврате, не связанные с действиями Сервиса, последний ответственности не несет.
4.10. Если денежные средства не будут отправлены на указанные пользователем реквизиты в течение 60 минут после получения оплаты, и если нет причин для блокировки средств, пользователь может аннулировать заявку и потребовать возврата в полном объеме.
4.11. Сервис выполняет требования по аннулированию заявки только если средства по заявке еще не отправлены на указанные пользователем реквизиты.
4.12. По получению от клиента требования об аннулировании заявки, Сервис выполнит возврат средств в течение 24 часов. Сервис не несет ответственности за задержки, если они не связаны с его действиями.
4.13. Для выполнения своих обязательств Сервис имеет право привлекать сторонних исполнителей.
5. Политика конфиденциальности
5.1 Для того, чтобы осуществить транзакцию, мы запрашиваем у пользователя персональные данные, которые обязуемся хранить в зашифрованной форме и не передавать третьим лицам, помимо возникновения ситуаций, упомянутых в п. 5.4, 5.5 и данного соглашения.
5.2. Проведение сделок по полученным от клиентов заявкам, а кроме того, передача данных клиентов от них к сервису производится по специальному зашифрованному SSL-каналу (длина ключа – 256 бит).
5.3. Если в этом возникнет необходимость, мы оставляет за собой право по собственной инициативе собирать дополнительные сведения о пользователе, любыми средствами, которые не противоречат законодательству. Так или иначе, но любые собранные о клиенте сведения не будут переданы третьим лицам. Исключения – п. 5.4, 5.5 и 6.5 этого соглашения.
5.4. Передача персональных данных клиентов, а также деталей проведенных ими сделок могут передаваться по решению суда, официальному запросу, полученному в письменной форме от правоохранительных органов, а также по собственной инициативе сервиса. При этом конфиденциальный статус таких данных будет сохранен.
5.5. Передача деталей сделки, совершенной пользователем, может быть передана сервисом berezka-payments.com по официальному запросу Системы электронных расчетов, если целью такого запроса является проведение внутреннего расследования.
5.6. Пользователь самостоятельно и добровольно предоставляет личные данные. Сайт, в свою очередь, использует их для следующих целей:
• корректная работа ресурса и мобильных приложений;
• предоставление доступа к возможностям и услугам портала;
• оперативная техническая поддержка;
• модернизация и улучшение условий для клиентов;
• информационная рассылка;
• быстрая связь с сотрудниками ресурса для решения технических вопросов (например, восстановление забытого пароля).
5.7. Идентификация клиентов направлена также на борьбу с несанкционированными действиями мошенников, которые могут попытаться получить доступ к аккаунтам. Пользователям сайта не рекомендуется разглашать личную информацию или передавать пароли в пользование третьим лицам.
5.8. Персональные данные охраняются программным обеспечением и сотрудниками ресурса. Другие пользователи и сторонние лица не имеют доступа к такой информации. Однако существуют ситуации, когда доступ может быть предоставлен полиции, а также по решению суда, требованию правоохранительных органов. Эти случаи регламентируются законом.
5.9. Администрация сайта и сотрудники технического отдела обеспечивают безопасность персональных данных пользователей.
Вся информация применяется только для корректной работы сайта и предоставления услуг, не разглашается и не передается третьим лицам.
6. Политика противодействия незаконным сделкам и отмыванию денежных средств
6.1. В соответствии с международным законодательством, Сервис следует установленным правилам и процедурам для предотвращения использования платформы для отмывания денежных средств и незаконных сделок. Это включает в себя предотвращение операций, целью которых является возвращение незаконно полученных финансовых активов на рынок, а также блокирование любых сделок с незаконным характером.
6.2. Для эффективной борьбы с незаконными сделками сервис предъявляет следующие требования к заявкам, подаваемым клиентами:
6.2.1. Отправитель и получатель средств по одной заявке должны быть одним и тем же лицом. Переводы на пользу третьих лиц запрещены.
6.2.2. Все персональные и контактные данные, предоставляемые клиентом в заявке, должны быть актуальными и точными на момент подачи заявки.
6.2.3. Заявки, поданные с использованием анонимных подключений, не будут обработаны. Сервис запрещает создание таких заявок.
6.3. Чтобы предотвратить незаконные операции, Сервис:
- Ограничивает объем сделок пользователей в зависимости от факторов, таких как страна проживания и уровень идентификации клиента.
- Использует систему автоанализа для мониторинга действий клиента и сделок. Подозрительные сделки будут немедленно приостановлены.
- Соблюдает принципы "знай своего клиента" и проверяет информацию от пользователей всеми доступными методами.
6.4. Сервис имеет право приостановить выполнение заявки и запросить у клиента копии документов, удостоверяющих личность, а также подтверждающих законность источника средств. Запрос документов может быть сделан в следующих случаях:
- Если клиент нарушил условия, указанные в пункте 6.2.
- Если есть подозрения, что клиент использует сервис для незаконных операций или отмывания денег.
- Если заявка была приостановлена системой предотвращения мошенничества.
В таких случаях клиент должен предоставить требуемые документы в течение 7 рабочих дней. В противном случае заявка будет аннулирована.
6.4.1. Если клиент отказывается предоставить запрашиваемые документы, сервис вправе отказать ему в дальнейшем обслуживании.
6.5. Сервис имеет право отказать клиенту в обслуживании и передать собранную информацию в правоохранительные органы, если:
- Выявлены сделки, связанные с финансированием терроризма, отмыванием денег или мошенничеством.
- Подозревается, что предоставленные клиентом документы являются поддельными.
- Получены данные от уполномоченных органов о незаконном происхождении средств клиента.
- Имеется информация, препятствующая выполнению заявки клиента.
- Действия клиента могут причинить ущерб сервису, включая материальный или нематериальный ущерб.
- Действия клиента могут повредить программное обеспечение сервиса или попытки несанкционированного доступа к базе данных.
6.6. Информация, предоставленная пользователями, может быть проверена сервисом всеми доступными способами.
7. Ограничение ответственности
7.1. Сервис предоставляет свои услуги 7 дней в неделю, с 08:00 до 22:00
по московскому времени. Все заявки, отправленные в нерабочее время, будут обработаны с началом следующего рабочего дня.
7.2. В случае сбоев и ошибок в платёжных системах, Сервис не несет ответственности за задержки транзакции, но обязуется предупредить клиента через службу поддержки.
7.3. Если клиент допустил ошибку при указании реквизитов, и средства были отправлены «не туда», ответственность несет он сам.
7.4. При предъявлении претензий со стороны сервиса клиент обязуется возместить убытки, причиненные по его вине.
7.5. Клиент обязуется не проводить незаконные и мошеннические сделки через сервис и несет за них ответственность по закону.
7.6. Стороны не несут ответственности за неисполнение обязательств из-за форс-мажорных обстоятельств.
8. Разрешение споров и порядок принятия претензий
8.1. Все разногласия, возникающие в связи с предоставлением услуг сервисом berezka-payments.com, должны решаться путем переговоров между руководством berezka-payments.com и клиентом на основе положений текущего соглашения.
8.2. Претензии от клиентов принимаются сервисом berezka-payments.com в электронной форме через службу поддержки.
9. Завершающие положения
9.1. Все материалы, размещенные на сайте berezka-payments.com, являются собственностью сервиса и защищены авторским правом. Несанкционированное копирование этих материалов запрещено.
9.2. Принятие настоящего соглашения подразумевает согласие клиента на обработку его персональных данных. Клиент предоставляет сервису право на сбор, систематизацию, хранение, уточнение, накопление, использование, блокировку и удаление предоставленной информации.
9.3. Клиент может отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время, уведомив об этом сервис.
9.4. Клиент подтверждает, что ознакомлен со всеми условиями настоящего соглашения и принимает их безоговорочно. В противном случае клиент не имеет права использовать сервис berezka-payments.com.